SAVOIR DIRE NON
Pourquoi avoir choisi cet article :
Ce sujet m'a interpellé parce que beaucoup d'entre nous n'osent pas dire NON soit pour :
- ne pas vexer,
- ne pas décevoir,
- peur d'être mal jugé ou de ne pas être compétent,
- n'arrive pas à s'affirmer...
Quelles sont les conséquences si on on accepte tout (même contre notre volonté) :
- être débordé(e),
- ressentir de la colère envers nous-même ou notre direction,
- bâcler notre travail,
- être stresser,
- éviter le conflit.
Comment dire NON :
Savoir dire "non", ne veut pas dire tout refuser systématiquement.
Dire "non" c'est savoir :
- déléguer,
- différer la tâche demandée,
- proposer une solution plus adaptée,
- refuser la proposition.
Bien-sûr, il faut savoir argumenter ce "non".
Je suis désolée, je viens de me rendre compte que je n'étais pas sur la bonne adresse mail pour écrire mon article.
RépondreSupprimerHello Karen,
RépondreSupprimerOui, il faut savoir dire NON, effectivement, cela fait partie du savoir-faire des assistant(e)s de directions. Pour être efficace et pour ne pas se laisser submerger par les demandes, il faut traiter les priorités en premier et déléguer pour ce que l'on ne peut pas faire à la seconde. Appliquer la loi d’Eisenhower et la loi de Laborit (procrastination).
Pour ta rubrique "trucs et astuces", tout est bon à prendre du moment que ça fait gagner du temps.
A bientôt Nathalie
Bonjour,
RépondreSupprimerVous avez raison, il faut savoir dire NON et c'est surtout le "comment le dire" qui est important. Pour ce qui est de blesser, il est en effet parfois difficile de dire non car cela s'appelle aussi de la diplomatie. Il faut trouver le juste milieu.
A bientôt,
Christelle